Защита прав потребителей

Из Закона РФ «О защите прав потребителей» вытекает, что товар (или услуга), предоставляемый потребителю, должен иметь качество, соответствующее определенным стандартам, и гарантированным производителем. Кроме того, потребитель имеет право получить полную и подробную информацию о товаре (услуге). То есть потребитель имеет право получить товар (услугу), который не нанесет вреда его здоровью, имуществу и окружающей среде. Если вред был нанесен, потребитель имеет право на его возмещение.

Купив простроченные товары или получив некачественные услуги, многие просто предпочитают забыть об этих неприятных инцидентах. В результате граждане несут ущерб, а недобросовестные продавцы товаров и компании по предоставлению услуг получают возможность и дальше обманывать доверчивых граждан. Чтобы это предотвратить, потребителям стоит активно защищать свои права каждый раз, когда их пытаются нарушить.

Как защитить права

Чтобы всегда иметь четкое понимание в тех случаях, когда ваши права пытаются нарушить, стоит ознакомиться с текстом Закона «О защите прав потребителей». Он состоит и 4 глав и 46 статей. В них:

• определяется круг обязанностей потребителей и поставщиков, исполнителей работ и продавцов;

• даны дефиниции общих терминов;

• рассмотрены вопросы защиты прав потребителей.

Специалисты Юридического центра «Компания Деловой союз» дадут консультацию и при необходимости возьмут на себя отстаивание ваших интересов при досудебном урегулировании спора или защитят ваши права в суде, в таких случаях:

• при отказе в оформлении возврата некачественного товара;

• при получении отказа в гарантийном обслуживании;

• при оказании услуг ненадлежащего качества;

• при получении потребителем ущерба (физического или морального) вследствие предоставления ему услуг или товаров ненадлежащего качества.

Воспользовавшись нашей помощью, вы сможете поставить на место недобросовестного продавца или исполнителя работ и получить возмещение нанесенного вам ущерба в полном объеме. Наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, проведут анализ сложившейся у клиента ситуации с юридической точки зрения и объяснят ему, как решить его проблему. В зависимости от этого будет определен объем услуг, предоставляемых нашим юристом (консультация, помощь в составлении заявления, представление интересов клиента в досудебном урегулировании спора или защита его прав в суде) и размер оплаты.

Задать вопрос

Ваше имя *

Ваш телефон *

Удобное время звонка

Не важно с 8 до 12 с 12 до 15 с 15 до 18 с 18 до 23

Опишите вашу проблему (вопрос):

Согласен с правилами обработки персональных данных установленными в политике конфиденциальности

Задать вопрос онлайн