Базовые права потребителей и их защита

Одно из самых частых нарушений, связанных с производством и реализацией товаров, оказанием услуг – несоблюдение законных интересов потребителей. Права граждан и юридических лиц в этой сфере строго регулируются законодательством. При возникновении спорных ситуаций хорошее решение – обратиться в отдел по защите прав потребителей в Туле, а специалисты компании «Деловой Союз» окажут необходимую консультационную поддержку, предоставят юридическое сопровождение.

Основные права потребителей, согласно законодательству:

• На качество. Предоставление качественных товаров и услуг – обязанность продавца/исполнителя.
• На безопасность. Продукция и работы должны быть безопасными, соответствовать требованиям закона.
• На информацию. Потребитель должен иметь возможность получить информацию о товарах и услугах в надлежащем объеме.
• На возмещение ущерба. Если нарушения, совершенные продавцом или исполнителем, привели к ущербу, потребитель имеет право на материальное возмещение.

В большинстве случаев претензии имеют основания только в период действия гарантийного срока. Еще один нюанс – договорные отношения не должны вести к ущемлению прав потребителя. Если же такой факт выявлен, договор признается недействительным, а покупатель может потребовать возмещения ущерба.

Помощь в защите прав потребителей

Далеко не всегда потребитель товаров или услуг хорошо знаком с нюансами законодательства, а также с различными техническими моментами. Это может создавать сложности при защите своих законных прав. Решение проблемы – защита прав потребителей в Туле, организуемая специалистами компании «Деловой Союз». При необходимости услуги оказываются не только физическим, но и юридическим лицам. Направления, по которым специалисты могут оказать помощь:

• Подготовка пакета документов для обращения в суды, а также разработка досудебных претензий, услуги представительства в учреждениях.
• Анализ договорных соглашений, с целью выявить несоответствие с требованиями законодательства. Разработка рекомендаций для корректировки договоров.
• Организация независимой экспертизы, подготовка экспертных заключений. Сбор и анализ информации о возможном нарушении прав потребителей.

Вопросы, касающиеся правил выпуска и реализации продукции, качества и безопасности предоставляемых услуг, подробно описывают статьи закона о защите прав потребителей, но важно, чтобы положения законодательства четко и неукоснительно исполнялись. Помочь в этом может профессиональное юридическое консультирование и сопровождение.

Задать вопрос

Ваше имя *

Ваш телефон *

Удобное время звонка

Не важно с 8 до 12 с 12 до 15 с 15 до 18 с 18 до 23

Опишите вашу проблему (вопрос):

Согласен с правилами обработки персональных данных установленными в политике конфиденциальности

Задать вопрос онлайн